POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. INTRODUCCIÓN
En HAIZE, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
2.1. Información Personal
Podemos recopilar la siguiente información personal:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Información de pago (procesada a través de MercadoPago)
- Cualquier otra información que usted nos proporcione voluntariamente
2.2. Información de Uso
También recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia en el sitio
- Referencias y enlaces de salida
2.3. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Configuración de Cookies.
3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y completar sus pedidos
- Comunicarnos con usted sobre su pedido o consulta
- Facilitar la coordinación de envíos a través de WhatsApp
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Enviar boletines informativos y materiales promocionales (si ha dado su consentimiento)
- Prevenir fraudes y actividades ilegales
- Cumplir con nuestras obligaciones legales
4. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
4.1. Proveedores de Servicios
Podemos compartir su información con proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web o a llevar a cabo nuestras actividades comerciales, como:
- MercadoPago (para el procesamiento de pagos)
- Servicios de mensajería (para la coordinación de entregas)
- Proveedores de servicios de análisis web
4.2. Requisitos Legales
Podemos divulgar su información personal si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.
4.3. Transferencias Comerciales
Si HAIZE participa en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción.
5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
5.1. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad diseñadas para proteger su información personal contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizarse como 100% seguro.
5.2. Almacenamiento de Datos
Todos los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web son almacenados en MongoDB, una base de datos no relacional que implementa medidas de seguridad robustas. El acceso a esta base de datos está estrictamente controlado y limitado a personal autorizado. Realizamos copias de seguridad regulares para garantizar la integridad de sus datos.
6. SUS DERECHOS
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326), usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal
- Rectificar información inexacta
- Solicitar la eliminación de su información
- Oponerse al tratamiento de sus datos
- Presentar una reclamación ante la autoridad de control
Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de nuestra sección de contacto.
7. RETENCIÓN DE DATOS
Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.
8. MENORES DE EDAD
Nuestro sitio web no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos y tomaremos medidas para eliminar esa información.
9. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No tenemos control sobre el contenido y las prácticas de privacidad de esos sitios y no nos hacemos responsables de ellos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite.
10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier cambio.
11. CONTACTO
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de nuestra sección de contacto.